Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:
- Παραγγελία online: Πλοηγηθείτε στο website μας, επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε και ακολουθήστε βήμα-βήμα τη διαδικασία για ολοκλήρωση παραγγελίας.
- Τηλεφωνική παραγγελία: Καλέστε μας στο τηλέφωνο 210 6413138
- Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο: 09:00 – 15:00
- Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 09:00 – 15:00 & 18:00 – 21:00
Αν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε με έναν από τους παραπάνω τρόπους, μπορείτε να επισκεφτείτε το κατάστημά μας.
Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας
Το προϊόν, είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας στον προμηθευτή μας. Για το μέσο χρόνο παράδοσής του σε εργάσιμες ημέρες, σας ενημερώνουμε στη σελίδα του προϊόντος.
.
Για την επικύρωση και πληρωμή της παραγγελίας σας, κατόπιν τηλεφωνικής μας επικοινωνίας, θα χρειαστεί να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
Α) Πιστωτική Κάρτα
α) Online πληρωμή με όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες, σε ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.
β) Πληρωμή με πιστωτική κάρτα στο κατάστημα, με φυσική παρουσία του κατόχου και υποχρεωτική επίδειξη της αστυνομικής ταυτότητας, για την προστασία των πελατών και της εταιρείας από κακόβουλες χρήσεις.
Σε περίπτωση πληρωμής με δόσεις (*), παρέχεται η δυνατότητα έως και 12 άτοκων δόσεων, ανάλογα με το ποσό της συναλλαγής.
Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει ούτε διατηρεί τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της Vincere.gr:
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
- ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 81740099676
- IBAN : GR7001108170000081740099676
- ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΩΣΤΟΥΛΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
EUROBANK
- ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026-0099-33-0200403304
- IBAN : GR7802600990000330200403304
- ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΩΣΤΟΥΛΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
- ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 6012 137948 851
- IBAN : GR5601710120006012137948851
- ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΩΣΤΟΥΛΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
ALPHA BANK
- ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 142002002007140
- IBAN : GR9201401420142002002007140
- ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΩΣΤΟΥΛΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Η αποστολή του καταθετηρίου μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω email είτε με τηλεφωνική ενημέρωση.
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.
Γ) Αντικαταβολή (Μετρητά)
Η υπηρεσία αντικαταβολής είναι διαθέσιμη εντός του δικτύου καταστημάτων (Αττική) με κόστος 1,00 €, εκτός εάν το προϊόν είναι ειδικής κατασκευής ή σε προσφορά.
Εκτός του δικτύου καταστημάτων, η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη.
Ε) Δικαίωμα μη αποδοχής παραγγελίας
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία.
Η αποστολή του αυτοματοποιημένου email με τίτλο «Επιβεβαίωση Παραγγελίας», το οποίο λαμβάνετε αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, δεν αποτελεί δεσμευτική αποδοχή από την πλευρά της εταιρείας.
Η εταιρεία δεν υποχρεούται να αποστείλει προϊόντα ή να παρέχει υπηρεσίες που περιλαμβάνονται σε παραγγελία η οποία δεν έχει εγκριθεί οριστικά.
Μεταφορά & Αποστολή
Η μεταφορά των εμπορευμάτων επιβαρύνει τον πελάτη και διακρίνεται σε δύο κατηγορίες: Νομός Αττικής και Επαρχία.
Νομός Αττικής
ΠΡΟΣΟΧΗ: Όλες οι παραδόσεις πραγματοποιούνται τυπικά επί του πεζοδρομίου.
Ο οδηγός μπορεί να βοηθήσει κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και συνεννόησης, χωρίς αυτό να αποτελεί υποχρέωση του οδηγού ή της εταιρείας.
-
Για προϊόντα μεγάλου βάρους ή όγκου (π.χ. μεγάλα στρώματα), και εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης, η διάθεση δεύτερου ατόμου χρεώνεται με +30,00 € + Φ.Π.Α. 24%.
-
Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν μπορούν να μεταφερθούν μέσω κλιμακοστασίου, η χρέωση ισχύει κανονικά και ο πελάτης οφείλει να μεριμνήσει για εναλλακτικό τρόπο εξυπηρέτησης.
-
Εάν απαιτηθεί χρήση γερανού, η χρέωση ανέρχεται σε 75,00 € + Φ.Π.Α. 24%.
Οι τιμές μεταφοράς δεν περιλαμβάνουν συναρμολόγηση προϊόντων.
Κόστος αποστολής – Νομός Αττικής
-
Ελάχιστο κόστος αποστολής: 5,00 € (Κέντρο Αθήνας)
-
Το τελικό κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με την περιοχή παράδοσης.
Αναλυτικός πίνακας περιοχών & κόστους
Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει αναλυτικά τις περιοχές του Νομού Αττικής και το αντίστοιχο κόστος αποστολής, όπως ισχύει.
(Η αναλυτική λίστα περιοχών και τιμών παρατίθεται αυτούσια για λόγους πληρότητας και διαφάνειας.)
Επαρχία
Το κόστος μεταφοράς συμφωνείται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ώστε να προκύπτει το τελικό ποσό.
-
Εάν διαθέτετε δική σας μεταφορική εταιρεία, το κόστος και οι λεπτομέρειες παράδοσης (περιοχή, ώρες, παράδοση κατ’ οίκον κ.λπ.) καθορίζονται απευθείας με το πρακτορείο.
-
Η εταιρεία μας παραδίδει δωρεάν τα προϊόντα στην έδρα μεταφορικών εταιρειών στην Αθήνα (Βοτανικός – Αιγάλεω – Μοσχάτο – Ρέντη), ώστε να αποφευχθούν επιπλέον χρεώσεις.
-
Από το σημείο αυτό και μετά, το κόστος μεταφοράς βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
-
Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις σε πρακτορεία με έδρα τον Ασπρόπυργο.
Μεταφορικές Εταιρείες (Επαρχία)
Τα αναγραφόμενα πρακτορεία είναι ενδεικτικά και όχι δεσμευτικά, και παρατίθενται αποκλειστικά για τη δική σας εξυπηρέτηση.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε διαφορετικό πρακτορείο από τα αναγραφόμενα, δεν υπάρχει κανένας περιορισμός.
Παρακάτω παρατίθεται ενδεικτικός πίνακας μεταφορικών πρακτορείων ανά περιοχή, αποκλειστικά για τη διευκόλυνσή σας. Η επιλογή πρακτορείου είναι ελεύθερη και μη δεσμευτική.
ΚΡΗΤΗ
Άγιος Νικόλαος – Ηράκλειο – Ιεράπετρα – Ρέθυμνο – Χανιά
-
ΒΙΔΑΚΗΣ ΑΕ – Πρέσπας 20, Μοσχάτο | Τηλ.: 210 4821720, 210 4831773, 2810 214223
-
ΖΑΝΙΔΑΚΗ ΕΠΕ – Ορφέως 168, Βοτανικός | Τηλ.: 210 3414406–7, 28210 99777
-
ΚΑΣΣΟΥΔΑΚΗ ΑΕ – Φλωρίνης 17–19, Ρέντη | Τηλ.: 210 5596913
-
ΕΡΜΗΣ – Θέμιδος 5, Αγ. Ι. Ρέντης | Τηλ.: 210 4828358
-
ΤΣΑΚΙΡΑΚΗ Αικατερίνη – Πειραιώς 237 & Χρ. Σμύρνης, Ταύρος | Τηλ.: 210 3451215
-
ΠΑΓΚΡΗΤΙΟΣ | Τηλ.: 210 3454081
ΑΤΤΙΚΗ – ΑΘΗΝΑ (Κεντρικές Αποθήκες)
-
ΔΙΜΕΤ – Ορφέως 190, Αθήνα | Τηλ.: 210 5579005, 210 3456522
-
ΧΑΡΟΚΟΠΟΣ – Ορφέως 200, Αιγάλεω | Τηλ.: 210 3479251
-
ΦΩΣΤΗΡΑΣ – Αγ. Πολυκάρπου 122, Αθήνα | Τηλ.: 210 3462129
-
ΚΟΥΡΚΟΥΤΑΣ – Κηφισού 91 Γ-12, Αιγάλεω | Τηλ.: 210 3455001
-
ΕΝΩΣΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ – Ήρας 4, Ταύρος | Τηλ.: 210 3458152
ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ
Πάτρα – Κόρινθος – Καλαμάτα – Πύργος – Τρίπολη – Ναύπλιο
-
ΑΧΑΪΚΗ ΔΙΟΔΟΣ ΑΕ – Δράκοντος 35, Αθήνα | Τηλ.: 210 5140357
-
ΚΑΛΛΙΝΤΕΡΗΣ – Ορφέως 190, Αθήνα | Τηλ.: 210 3466522
-
ΕΞΠΡΕΣ ΟΛΥΜΠΙΑ – Ορφέως 151, Βοτανικός | Τηλ.: 210 3451006
-
ARCARDIA TRANS – Αγ. Άννης 29 | Τηλ.: 210 3453132
ΝΗΣΙΑ ΑΙΓΑΙΟΥ
Κυκλάδες – Δωδεκάνησα – Ιόνιο
-
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΝΑΞΟΥ (Άγιος Χριστόφορος) – Πειραιώς 78 | Τηλ.: 210 4823804
-
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥ – Λευκάδος 3, Μοσχάτο | Τηλ.: 210 4827831
-
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΔΩΔΕΚΑΝΝΗΣΟΥ – Κηφισού 95 | Τηλ.: 210 3426585
-
ΚΕΡΚΥΡΑ EXPRESS – Κηφισού 105, Αθήνα | Τηλ.: 210 3476845
-
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΚΕΦΑΛΟΝΙΑΣ – ΒΙΠΕ Αργοστολίου | Τηλ.: 26710 69370
ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ – ΘΡΑΚΗ
Θεσσαλονίκη – Καβάλα – Ξάνθη – Κομοτηνή – Έβρος
-
ΕΓΝΑΤΙΑ ΕΠΕ – Μαρκόνι 11, Αιγάλεω | Τηλ.: 210 3473970
-
GROUP TRANS – Ιερά Οδός 103, Βοτανικός | Τηλ.: 210 3471688
-
ΕΒΡΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ – Ορφέως 199, Αιγάλεω | Τηλ.: 210 3472414
Σημαντική Σημείωση
Τα παραπάνω πρακτορεία είναι ενδεικτικά και όχι δεσμευτικά. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμεί. Η εταιρεία μας παραδίδει δωρεάν στις αποθήκες των πρακτορείων εντός Αθηνών (όπου αυτό είναι εφικτό).
«Τα προϊόντα που αγοράζετε τόσο από τα καταστήματά μας όσο και από το e-shop μας καλύπτονται από εγγύηση, σύμφωνα με τους όρους του εκάστοτε κατασκευαστή. Σε περίπτωση που η εγγύηση του κατασκευαστή υπερβαίνει το ένα (1) έτος, ισχύει και διατηρείται η εγγύηση του κατασκευαστή.»
Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:
- σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Vincere.gr πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας
- σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από Vincere.gr. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπό του
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση» που βρίσκεται κάτω αριστερά στην οθόνη σας. Κάνοντας «κλικ» στο κουμπί αυτό, διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών τηλεφωνικά: 210 6413138 ή μέσω e-mail: info@vincere.gr και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Μετά την αποστολή ή την παραλαβή του προϊόντος, εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών τηλεφωνικά: 210 6413138 ή μέσω e-mail: info@vincere.gr ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.